2013年1月8日 星期二

切腦 _ 關於 service design 的快問快答



我問 Propeller 設計師 Andersservice design (也許翻譯成服務設計) 是甚麼?
Anders:「是一種讓客戶賺錢,讓客戶的客戶快樂歡喜的設計服務。」


我問那現在大家在談的設計思考(design thinking)
Anders:「設計思考可以說是一種設計師所用的思考方法與流程,這種方法流程是任何人都可以學習與操作的Service Design 則是設計的一種類別它需要相當專門的訓練與教育因為它是設計的一種所以設計思考已然包含在內了


我問你的 service design 比起其他大公司比方 IDEO, Frog Design 如何
Anders:「service design 是一種工具同樣的工具不同的人使用起來, 就會有不一樣的結果因著設計師的天賦以及特質,既便是相同或是類似的 service design 方法,也會有風格之高下與效果之優勝劣敗。」


我問你的service design特色在哪
Anders:「我們的服務特色,從來都是遵循斯堪地那維亞的核心價值,是一種溫暖人心而充滿人性的思索結果是一種創新且有效的精準行動。」



Propeller Design : www.propeller.se
Photo: 醫療產業的service 概念圖

2013年1月3日 星期四

思索_ 極致資本主義時代的抒情詩人 01: 阿特拉斯聳聳肩




艾茵蘭德Ayn Rand 所寫的阿特拉斯聳聳肩》,許是我讀過寫資本主義核心精神寫商人獨特靈魂最理直氣壯的一本書

我常常在想創業的目的除了賺錢之外,是不是還有別的甚麼


那個想要改變現況的心 
那想要表達自己心中獨一無二想法特質與能力的巨大慾望 
那個看見效率低落品味低劣的事物充斥人間總是忿忿不平以為自己可以做得更好的一口剛堅志氣


以上這些種種在心靈成長課程自我追尋理論中才得出現的詞彙與說法從蘭德的角度來看才真真正正是資本主義的核心。 「我只為自己而活!」蘭德藉由小說中不同的角色大聲地重複著這句資本主義的咒語


閱讀時我不禁想這樣強烈的個人主義精神是否就是創新的一個重要因素呢
如果是那麼世界上自由放任主義盛行的國家是否就該比保守且高壓統治的國家更有創新能力如果是那麼勇敢夢想、放膽追尋熱烈渴望的人們是否比那些沉靜安穩凡事追隨大眾喜好同時代趨勢的人們更有創造力呢?


我要謝謝蘭德,在讀完他的書之後讓我從天真的左派、無知的詩人,變成了一個深切追求「事物合理性」與相信「純粹理性批判」的人。


這樣的人,坊間稱之為「商人」。
而這本書,有識者稱之為創業創新者的靈魂之書


照片: Ayn Rand.  Photo: http://en.wikipedia.org/wiki/File:Ayn_Rand1.jpg